Contractuel
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Ema Care Beauty, situé Kersenbergstraat 29, 1930 Nossegem (Belgique), tél. 0489 51 95 40 (ci-après « l'Institut ») et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant réserver une prestation de soin.
L'Institut propose des prestations de beauté et bien-être sur rendez-vous. La liste détaillée des services, durées et tarifs est disponible sur le site et peut être modifiée à tout moment.
Toute réservation effectuée via le formulaire en ligne vaut acceptation des présentes CGV. La réservation est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation au Client. L'Institut se réserve le droit de refuser toute réservation en cas d'indisponibilité ou de circonstances exceptionnelles.
Les tarifs affichés sont en euros (€) TTC. Le paiement s'effectue sur place, à l'Institut, à l'issue de la prestation. Les modes de paiement acceptés sont :
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures avant l'heure du rendez-vous, via le lien fourni dans l'email de confirmation ou en contactant directement l'Institut.
En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation sans préavis, l'Institut se réserve le droit de facturer des frais d'annulation.
L'Institut se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de force majeure, avec notification au Client dans les meilleurs délais.
En cas de retard du Client, l'Institut fera de son mieux pour assurer la prestation dans le temps restant. Passé un délai de 15 minutes sans information, le rendez-vous pourra être considéré comme annulé.
L'Institut s'engage à réaliser les prestations avec tout le soin et le professionnalisme requis. Le Client est tenu d'informer l'Institut de tout état de santé particulier, allergie ou contre-indication avant la prestation. L'Institut ne pourra être tenu responsable des réactions liées à des informations omises par le Client.
Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
Dernière mise à jour : 2026